Vito Brusca · 3 min di lettura
Un obiettivo concreto.
Descrivi che cosa vuoi migliorare e perché conta per l’attività. Più clienti, maggiore marginalità e maggiore controllo possono richiedere scelte differenti.
L’offerta e il cliente a cui ti rivolgi.
Porta una descrizione semplice di ciò che vendi, a chi lo vendi e perché oggi ti sceglie. Se hai offerte diverse, separale per non nascondere differenze importanti.
Le attività e le risorse disponibili.
Elenca canali attivi, team, fornitori, investimenti e tempo dedicato. Aggiungi ciò che hai già provato e che cosa hai imparato, anche quando non ha funzionato.
I dati che hai, senza forzare quelli che mancano.
Richieste, vendite, costi, tempi di risposta e ricorrenza dei clienti possono aiutare. Indica la fonte e il periodo. Se un dato non è disponibile, annotarlo è più utile che stimarlo senza criterio.
Il problema che percepisci.
Spiega dove senti maggiore attrito. È il punto di partenza della conversazione, non una diagnosi definitiva: il confronto serve anche a verificare se il problema reale è altrove.